1. 接受与适用范围
1.1 合同相对方。您与位于深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋A座1014B的深圳市曦帷技术有限公司订立本协议。应用商店显示的开发者或销售方可能为 SZ SYLVOL Technology Co., Ltd.。如当地法律要求使用不同的合同主体或代表，则以适用的当地披露为准。
1.2 纳入的政策。本协议应与我们的《隐私政策》、适用的会员或促销条款、硬件保修条款以及服务中展示的任何功能专属通知一并阅读。如 Apple App Store 或 Google Play 的规则必须适用于应用内购买，则在发生冲突时，该平台规则在交易范围内优先适用。
1.3 消费者法。本协议的任何内容均不排除适用法律下不得排除的法定保证、取消权、退款权或其他保护。
2. 资格与账户注册
2.1 年龄。您必须年满13周岁，或达到您所在司法管辖区订立本协议所要求的最低年龄。若您尚未达到可独立同意的年龄，在法律允许的情况下，必须由父母或法定监护人授权您使用服务。
2.2 账户信息准确性。您必须提供准确的注册信息并保持更新，妥善保管登录凭据；如怀疑存在未经授权的访问，请立即通过 support@aiviza.ai 通知我们。
2.3 单一账户与允许用户。除因我们违约造成或法律禁止由您承担责任的情形外，您应对通过您账户进行的活动负责。除非服务明确允许团队或企业管理，否则您不得出售、出租、转让或商业性共享账户。
2.4 设备绑定。部分设备可能与账户关联。您负责在转售或处置设备前解除绑定或安全转移设备，并删除不再希望保留的本地数据。
3. 服务与 AI 功能
3.1 核心服务。根据您的产品、地区、设备和方案，服务可能包括音频采集、文件导入、同步、语音转文字、说话人标记、搜索、摘要、模板、待办事项提取、翻译、AI 对话、导出、集成及相关设备管理功能。
3.2 AI 生成内容。AI 输出可能不完整、不准确、过时、具有误导性，或不适用于特定场景。在依赖任何重要输出前，您必须独立复核，尤其是用于法律、医疗、金融、雇佣、安全、合规或其他高影响决策时。
3.3 功能可用性。功能、支持的语言、模型、配额、处理速度、地域可用性和设备兼容性可能发生变化。部分能力可能处于测试、实验阶段或受使用限制。
3.4 服务配额。付费或免费方案可能包含月度或年度转写时长、AI 积分、存储空间、导出限制、模型访问权限或更高额度的转写时长、AI额度和存储空间中所述的其他额度。除非适用优惠明确另有说明，未使用的权益可能到期。
4. 录音、同意与用户责任
4.1 您决定何时录音。是否以及何时、何地录音、上传、转写、总结、分享或以其他方式处理谈话或文件，完全由您自行决定并负责。
4.2 取得必要同意。录音与监听法律因国家、州/省、工作场所、行业和场景而异。在录制或处理谈话前，您必须清楚告知每位参与者正在录音、使用目的及可能的云端处理，并取得每位参与者的有效同意；任何人不同意时不得开始或继续录音。
4.3 敏感环境。不得以违反保密义务、工作场所规则、法院规则、医疗义务、商业秘密限制、隐私权或其他适用要求的方式使用服务。您负责判断服务是否适合您的使用场景。
4.4 上传材料的权利。您声明，您已取得通过服务上传、处理和分享音频、转录文本、文件、图片、提示词、模板及其他材料所必需的权利、许可、通知与同意。
5. 用户内容与许可
5.1 所有权。在您与我们之间，您保留对通过服务提交或创建的音频录音、转录文本、笔记、提示词、文件及其他内容（以下简称“用户内容”）享有的权利，但须受第三方权利和适用法律约束。
5.2 有限处理许可。您授予我们及我们的授权服务提供商一项有限、非排他、全球范围的许可，仅在为提供、保护、支持和运营服务、遵守法律及执行您请求的操作所合理必要的范围内，对用户内容进行托管、复制、传输、转换、处理、格式化和展示。
5.3 AI 训练。AIVIZA 不会使用用户内容训练 AIVIZA 自有通用模型，也不会允许生产处理商将用户内容用于训练通用模型。AWS 的 Amazon Transcribe / Amazon Bedrock 用于 ASR 等语音相关处理，OpenAI 仅用于 LLM 功能；我们不会使用用户内容训练 AIVIZA 自有通用模型。
5.4 反馈。如您自愿提交产品建议或反馈，您允许我们无需付款或限制地使用该等反馈，但这不会转移您对用户内容的所有权。
6. 知识产权
6.1 我们的权利。服务（包括软件、固件、界面、设计、文档、商标、由我们开发的模型或模型编排以及其他专有材料）归我们或我们的许可方所有，并受知识产权法保护。
6.2 软件使用许可。在遵守本协议的前提下，我们授予您一项有限、个人、可撤销、非排他、不可转让的许可，以便在您拥有或控制的设备上将消费级软件和固件用于其预期用途；但平台规则允许家庭或账户共享的情形除外。
6.3 限制。您不得非法反编译、规避安全措施、提取源代码、复制或转售软件、干扰访问控制、大规模抓取服务，或违反法律或合同限制地使用服务构建竞争性数据集或服务。
7. 会员、计费与应用商店购买
7.1 方案。我们可能提供免费功能和付费方案，目前预计包括 Pro、Advanced。适用价格、计费周期、权益、续订状态和试用条款会在购买前展示。
7.2 自动续订。除非结账时另有说明，周期性会员将按届时适用价格自动续订，直至取消。您授权适用支付服务商针对每次续订，向与您购买渠道关联的付款方式收费。
7.3 Apple App Store 与 Google Play。若您通过 Apple 或 Google 购买，计费、续订、取消、方案变更、按比例计费、退款和支付争议均依据适用商店规则和账户设置处理。对于由平台控制的交易结果，我们不会予以覆盖或变更。
7.4 直接购买。直接向我们购买的产品受 www.aiviza.ai 所示结账条款、适用税务规则及已公布的支付或退款政策约束。
7.5 方案变更。升级或降级的生效时间及经济处理可能因购买渠道而不同。用户必须遵循相关平台或直接计费系统提供的操作方式。在满足必要通知和强制性消费者法的前提下，我们可前瞻性变更可用的方案组合或权益。
7.6 价格变更。我们可调整未来计费周期的订阅价格。法律要求时，我们将提前通知并取得同意。若您不接受变更，可在其生效前取消。
7.7 试用与促销。试用或促销的资格、期限及转换规则将在登记时披露。滥用试用资格、兑换码或促销价格可能导致取消或暂停服务。
7.8 税费与货币。除非另有说明，价格可能不含税。货币、税务处理和最终扣款金额可能因地区和平台而异。
8. 设备与第三方服务
8.1 硬件。设备功能可能取决于电池状态、存储空间、固件、麦克风摆放、网络连接、移动操作系统和环境因素。硬件保修（如有）受适用保修条款约束。
8.2 第三方服务。服务可能集成云平台、AI 服务商、登录服务商、分析服务、支付服务、应用商店、日历、会议工具或其他第三方。其服务受其自身条款和隐私惯例约束。
8.3 不控制外部服务。除非法律规定责任不得排除，否则我们不对超出我们合理控制范围的第三方服务中断、政策变更或内容负责。
9. 可接受使用与禁止行为
您不得利用服务：
- 违反录音、拦截、监控、隐私、知识产权、雇佣、保密或其他法律或权利；
- 骚扰、跟踪、冒充、欺诈、剥削或非法监控他人；
- 上传恶意软件、干扰安全控制、未经授权探测系统或中断服务；
- 生成或促成非法内容或活动，或处理您无权依法处理的内容；
- 规避配额、访问控制、支付机制、地域限制或技术保障措施；
- 以会实质性降低服务质量或违反已记录 API 限制的规模或方式使用自动化手段；
- 在可预见会造成伤害风险的情况下，将 AI 输出虚假表述为经核实的事实。
10. 服务变更、暂停与终止
10.1 变更。出于正当的商业、法律、安全或技术原因，我们可能修改、增加、移除或停止功能。如重大变更对付费消费者服务产生不利影响，我们将在法律要求时提供通知或救济。
10.2 暂停。如为处理安全事件、疑似欺诈、非法使用、重大违约、未付款、平台要求，或对其他用户或服务造成的风险而合理必要，我们可能限制或暂停访问。适当时，我们将提供通知和补救机会。
10.3 由您终止。您可随时停止使用服务，并可通过适用购买渠道取消周期性订阅。账户删除事项见《隐私政策》。
10.4 终止的效力。您的账户或许可终止时，本协议授予的权利随之终止；但按性质应继续有效的条款除外，包括付款义务、知识产权保护、免责声明、责任限制和争议解决条款。
11. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供。我们不保证不间断运行、完美的转写准确率、完美的说话人识别、保存每一份录音、与每一台设备兼容，或 AI 输出不会出错。依法不得排除的法定保证和担保继续有效。
服务是通用生产力工具，除非我们在单独书面合同中明确同意，否则不构成专业意见或经认证的记录保存替代方案。
12. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，或利润损失、业务损失、机会损失或数据损失负责，但法律禁止该等排除的情形除外。
本协议的任何内容均不限制依法不得限制的责任，包括欺诈、故意不当行为、在适用情况下因过失导致的死亡或人身伤害，或强制性法定消费者权利所产生的责任。
13. 赔偿
在法律允许的范围内，因您的非法录音、未取得必要同意、用户内容侵权或对服务的重大不当使用而引发的第三方索赔，应由您负责。本条不要求消费者就因我们自身违约、过失或违法行为导致的损失向我们赔偿。
14. 出口与制裁合规
您必须遵守适用的出口管制、制裁和贸易法律。您不得以该等法律禁止的方式使用或转让服务。为遵守有约束力的法律要求，我们可在必要时限制访问。
15. 适用法律与争议
15.1 适用法律。争议解决应遵守适用法律，并不排除适用于您居住地的强制性消费者保护。
15.2 管辖机构。在不影响强制性当地权利的前提下，争议将由深圳市仲裁机构解决。
15.3 非正式解决。在启动正式程序前，除非紧急救济或法律另有要求，任一方均可联系另一方并善意尝试解决该事项。
16. 本协议的变更
出于法律、安全、产品或运营原因，我们可能更新本协议。更新后的版本会显示新的生效日期和最后更新日期。如变更对您的权利产生重大影响，我们将通过应用、电子邮件、网站或其他法律认可的渠道提供通知。法律要求取得同意的，变更在取得您的同意前不对您生效。
17. 联系信息
深圳市曦帷技术有限公司 深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋A座1014B 网站：www.aiviza.ai 客服：support@aiviza.ai